Pozytywne nastawienie
Po pierwsze, podejdź do problemu z postawy oczekującej, logiczne myślenie prowadzi zawsze do rozwiązania danego problemu. Zostać zrelaksowany, spokojny i oczyść swój umysł.

Po drugie, zmień język z negatywnego na pozytywny. Zamiast słowa „problem”, używaj słowa „sytuacja”. Problem jest to negatywnym słowem, sytuacja jest neutralnym. „Mamy ciekawą sytuację” jest lepsze niż „Mamy problem”.

Zarysuj sytuację wyraźnie
Trzeci krok w rozwiązywaniu problemów jest określenie sytuacji wyraźnie, na piśmie. „Dokładnie to, co jest sytuacją?”. Czasami problem jasno zarysowany w różnych słowach staje się o wiele łatwiejszy do rozwiązania.

Pełne 50% sytuacji może rozwiązać dokładne ich zdefiniowanie.

Określ przyczyny i rozwiązania
Krokiem numer cztery jest, pytanie „Jakie są wszystkie możliwe przyczyny tej sytuacji?” Brak identyfikacji przyczyn lub powodów danej sytuacji często powoduje, że można ją powtarzać wielokrotnie. 25% lub więcej sytuacji może być skutecznie rozwiązywane w drodze odkrywania przyczyn.

Krok numer pięć zadaj sobie pytanie: „Jakie są wszystkie możliwe rozwiązania?” Napisz, jak wiele rozwiązań lub odpowiedzi na sytuację.
Wyraźnie decyzje
Krok numer sześć podjęcie „jasnych decyzji.” Zazwyczaj każda decyzja jest lepsza niż żadna.

W kroku numer siedem wyznacz zadania z związku z podjętą decyzją wraz z terminem ich wykonania. Pamiętaj o terminie.

Wreszcie krok numer osiem…tutaj będziesz już tylko monitorował i analizował wykonywane zadania i ich wyniki.

Warto, abyś zapamiętał:

Myśli pozytywnie i bardziej twórczo, a żadna sytuacja nie sprawi Tobie większego problemu.

Masz dwie możliwości
Zawsze są dwie możliwości: albo można przekonać innych, aby Ci pomogli lub Ty możesz być przekonany, aby im pomóc. Najczęściej ludzie nie są świadomi, że każde działanie wymaga złożonego procesu perswazji.

Klucz do perswazji
Kluczem do perswazji jest motywacja. Każde działanie człowieka jest motywowane przez „coś”. Twoim zadaniem jest dowiedzieć się czym jest to „coś”, co motywuje innych ludzi, a następnie zapewnić im tą motywację.

Ludzie mają dwie główne motywacje: chęć zysku i strach przed stratą. Chęć zysku motywuje ludzi na osiąganie celów. Chcą więcej pieniędzy, więcej sukcesów, więcej zdrowia, więcej szacunku, więcej miłości i więcej szczęścia.

Pragnienia ludzi są ograniczone jedynie przez ich wyobraźnię. Nie ma znaczenia, ile dana osoba ma on wciąż chce więcej i więcej. Kiedy pokażesz, w jaki sposób może on osiągnąć swoje cele, zmotywujesz go do działania swoim imieniu.

Prezydent Eisenhower powiedział kiedyś, że „Perswazja jest sztuką pozyskiwania ludzi do tego, co chcesz robić, lubię to.”

Strach przed stratą
Ludzie są również motywowani do działania przez strach przed stratą. Ten strach, w różnych formach, jest często silniejszy niż pragnienie zysku. Ludzie obawiają się strat finansowych, utraty zdrowia, gniewu lub odrzucenie innych, utraty miłości i kogoś bliskiego. Obawiają się oni zmian, ryzyka i niepewności, ponieważ niosą za sobą potencjalne straty .

Użyj podwójnej motywacji
Najlepsze motywatory to te, które niosą za sobą wizję przyszłych zysków i równocześnie eliminują ewentualną stratę. Genialnie to w swoich książkach wykorzystuje Robert Kiyosaki, który motywuje do osiągnięcia niezależności finansowej przez wizję bogatego stylu życia i ochrony przez stratą pracy, emerytury etc.

Więc do działania!

Poznaj Sześć Kroków, aby Skutecznie Delegować

Aby skutecznie przekazać pracę innym, istotne jest te sześć kroków, które można podjąć. Jeśli zaniedbasz chodź jedną z tych czynności, wzrośnie:

• ryzyko nieporozumienia,
• niezrozumienia,
• demoralizacji,
• a słabe wyniki to już na 100%

Krok 1: Dopasowanie Osoby Do Pracy

Jednym z większych błędów w świecie pracy jest przekazywanie zadań do niewłaściwej osoby. Często zadanie jest delegowane do osoby, która nie jest w stanie wykonać go prawidłowo lub koliduje ona z jego harmonogramem innych zadań.

Krok 2: Zgadzam się na to, co jest do zrobienia

Po wybraniu odpowiedniej osoby do pracy, do czasu podjęcia dyskusji na temat pracy z osobą i uzgodnienia, co należy zrobić. Warto poświęcić tutaj więcej czasu, bo im więcej czasu poświęcisz na omówienie projektu z pracownikiem i dokładnie wspólnie ustalicie wynik końcowy on będzie obiektywnie bardziej efektywny. Jeśli się zgodzi z twoimi decyzjami wykona zadanie jeszcze lepiej.

Krok 3: Wyjaśnij, w jaki sposób Praca powinna być wykonywana

Wyjaśnienie pracownikowi preferowanego podejścia lub metody pracy. Wyjaśnij, w jaki sposób chcesz zobaczyć pracę, i jak Ty lub ktoś inny zrobił to z powodzeniem w przeszłości.

Krok 4: Czy Twoi pracownicy powtarzają Tobie instrukcje?

Poproś pracownika, aby powtórzył własnymi słowami instrukcję, które mu przekazałeś. Tylko w ten sposób, że można mieć pewność, że inna osoba rzeczywiście rozumie to co jej przekazaliśmy.

Krok 5: Ustalenie terminu

Wyznaczenie terminu i harmonogramu realizacji tego zadania. Pozwoli to Tobie ustalić harmonogram pracy całej firmy. Poproś, aby informowali Ciebie na bieżąco o jakichkolwiek opóźnieniach i problemach.

Krok 6: Zarządzanie przez wyjątki

Zarządzanie przez wyjątki jest potężnym narzędziem zarządzania czasem, którego używasz do bardziej efektywnej pracy z innymi ludźmi. Jeżeli praca jest na dobrej drodze i trzyma się harmonogramu, zarządzanie przez wyjątki oznacza, że dana osoba nie zdaje Tobie sprawozdania ze swojej pracy. Jeśli go nie otrzymamy, można zakładać, że wszystko będzie dobrze. Musi tylko informować, kiedy wystąpi wyjątek i ma problemu z wykonaniem zdania na czas.

Ćwiczenie

Usiądź ze swoimi pracownikami i wyjaśnić im, dlaczego właśnie oni są na liście płac i jakie są ich główne zadania w firmie.